Vær opmærksom på, at vi kun behandler reklamationer fra vores professionelle kunder. Hvis du er privatkunde, skal du kontakte din forhandler af produktet, som vil håndtere reklamationen for dig.

Du må ikke påbegynde afinstallation eller udskiftning af det fejlbehæftede produkt uden forudgående skriftlig aftale med os. For at vi kan hjælpe dig, så skal produktet fremstå i den tilstand, som du beskriver i din reklamation.

Vi skal bruge forskellige informationer om dit produkt, som er gode at have ved hånden, inden du begynder at udfylde formularen:

• Produktkode - det kan være VVS-nummer, Wavin-nummer, stregkode eller lignende, der identificerer produktet.
• Produktbeskrivelse - det kan eksempelvis være AHC9000 styreenhed, TEGRA 1000 brønd, 110 AS+ grenrør
• Dato for køb af produktet, købsbevis, hvor mange enheder du har købt, og hvor mange der er behæftet med fejl/mangler
• Leverandør/kunde - er du grossist skal du skrive, hvem har du solgt det til. Er du kunde hos en grossist, skal du angive grossisten.

OBS! Efter du klikker SEND bliver din reklamation sendt til vores support team. Først når du har modtaget en mail med et CAS-nummer, er din reklamation under behandling.

Så er du klar!